Відгуки про компанію AvtoFishka

Коли прийшли чехли на наш автомобіль вперше, були великі, ми скинули фото на вайбер компанії,як вияснилося, прислали не ті (точніше не на ту марку авто, якось, хтось, десь,колись помилився). Обміну ми не хотіли,але повертати кошти нам відмовилися, обіцяючи прислати наші, але пізніше, бо нема в наявності, тому довелося погодитися, адже вибору не було. На наступному тижні нам знову прислали чехли, обіцяли що гарно сядуть на наші сидіння, що пересилка буде за рахунок компанії, адже це їхня помилка, але в підсумку за пересилку платили ми, фото чека про оплату я скинула компанії, обіцяли повернути кошти, але так і не повернули.
Другі чехли, які прислали, виявилися ще гірші, на передні сидіння великі, на задні, малі, відправила вже відео на компанію, де чітко видно в чому проблема.
Що робить компанія: спочатку сказали, що я їх ДІСТАЛА! Що нема проблем ні з ким більше!
Далі сказали що проблема в мені, а не в чехлах (а в них сплошний брак, пошитий абияк, зовсім чехли не відповідають формі сидінь та розмірам).
Потім сказали, щоб я відправляла назад, але вони гроші повернуть не всі, вони відмінусують всі пересилки, а їх було б всього 4, перша 97грн, інші 60-70грн.
Що ми маємо в підсумку, мені проморочили голову около двох тижнів, чехлів на авто так і нема (ті що прислали, то жахіття, валяється без діла)!!!! І кошти пропали !!! замовляли чехли за 650грн
Компанія замість того, щоб виправляти свої помилки, звинуватили у всьому нас.
ЯКЩО ВИ ХОЧТЕ ВТРАТИТИ ЧАС ТА КОШТИ, ЗВЕРТАЙТЕСЯ ДО ЦІЄЇ КОМПАНІЇ!!!!
Тут найбільш невідповідальні люди, які вам за ваші ж кошти ще й нахамлять!!! а якісного товару ви так і не отримаєте!!!

• 14 серпня 2019Коментар продавця

  Дякуємо за відгук, адже будь-яка оцінка важлива для нас і ми адекватно сприймаємо і негативні відгуки та в подальшому працюємо тільки краще.
  Стосовно замовлення, то варто, мабуть, брати до уваги всі фактори та оперувати не тільки звинуваченнями незадоволеного клієнта. Аргументованих підтверджень невідповідності товару наша компанія так і не отримала (лише декілька фото, та відео у дві секунди, яке анічогісінько не підтверджує). Після першого звернення ми без проблем погодилися обміняти товар. Вартість доставки нами була сплачена, але Нова Пошта стягла кошти і з отримувача також (про що покупцю було надіслано запис телефонної розмови з менеджером Нової Пошти, де вони підтверджують помилковість і обіцяють повернути кошти). Другий комплект чохлів також не підійшов покупцю (так вона стверджує), хоча чохли модельні. Ми погодилися на повернення товару і відшкодування коштів у випадку, якщо чохли дійсно не підійдуть на таке ж авто (ми готові це перевірити). Від покупця мовчанка.
  Купуючи саме чохли, обов*язково спершу варто достеменно знати факт чи сидіння у авто заводські, чи (що цілком невиключено і нерідко буває) їх міняли і вони там "нерідні". Бо в такому випадку модельні чохли не підійдуть.

• 14 серпня 2019Lana

  Добре,що ви адекватно реагуєте на відгуки на пром, та чомусь у вайбері ви звинувачували мене в тому, що чехли не підходять, тут пишите , що сидіння можливо не ті чи не такі, і т.д. Фото я вам відправила не одне, і не два, і відео не в дві секунди))) Якщо фото для вас не аргумент, тут нічого не вдієш, така ваша позиція, і там добре видно що і до чого, і чому я не задоволена товаром, а кошти я просила повернути ще після першого комплекту!
  До речі, кошти за пересилку-обмін так і не повернули.
  А щодо фото, можу скинути ще раз, якщо що і відео теж.
  І не варто стверджувати що фото було пара штук, їх було багато з багатьох ракурсів.
  Так, віде о було одне, але ви не просили ще зняти.
  Чому я припинила з вами переписуватися? Тому що ви не намагаєтеся вирішити проблему, ви намагаєтеся зробити мене крайньою. Та й чому намагаєтеся, ви мені так і сказали, що проблема не в чехлах, проблема в мені!)
  А те, що чехли то не ті прислали, то великі, то малі, то це не проблема, адже проблема в мені.

• 14 серпня 2019Lana

  До речі, на картинці та по факту, колір чехлів дуже відрізняється, я знаю про передачу кольору на екрані, але так як я бачила два комплекти чехлів, то ті, що ви перші прислали, відповідали по кольору, другі навіть іншого кольору.
  Скажете ви, що це дрібниці, щт такий завезли і т.д., можливо й так, але сам факт!

• 14 серпня 2019Коментар продавця

  Вам було запропоновано вирішити проблему, на що не було ніякої реакції. Писати гнівні коментарі, не маючи конкретної аргументації (бо у Вас своя правда про безліч фото та відео) та ще й нарікати на 100відсоткову відповідність кольору, дещо безглуздо. Ідентичного його бути не може апріорі, оскільки відшиваються тисячі комплектів чохлів і навіть в закупці тканина дещо відрізняється відтінком. Ви спершу дізнайтеся відповідність сидінь Вашого авто оригіналу, а вже тоді шукайте крайніх. Бо складається враження, що замість чохлів на вказану модель авто Ви отримали чохли на Камаз.

• 14 серпня 2019Lana

  а якщо ви вважаєте, що пропозиція вирахувати з мене всі пересилки, і повернути залишок коштів, це вирішення проблеми, то ви помиляєтеся!!!!
  навіть зараз ви зчинувачуєте мене))) отримала не на камаз, але й не на славуту)))
  якщо людина замовляйте те, що ви виставили на фото, то зазвичай люди таке й очікують побачити. А ви не попередили, що виставлені вами фото не відповідають дійсності.
  якщо я замовила чорні з синім на славуту, то я очікувала що такі й прийдуть і це логічно!
  а прийшло спочатку на інший автомобіль взагалі, а потім ви прислали невідомо що.
  Я вам бажаю шити та відправляти якісний товар своїм клієнтам, який відповідає заявленому.

Менеджер Таня порядна людина, розжувала мені всеі надіслала товар в оговорений день.

• 09 серпня 2019Коментар продавця

  дякуємо за позитивний відгук., будемо раді подальшій співпраці

Вже не вперше замовляю товар в АВТОФІШЦІ. Товар завжди відповідає опису на сайті. Ціна актуальна. Продавець ввічлива та чемна люлина, яка завжди надасть пораду і підкаже у виборі товару. Рекомендую даний магазин друзям.

• 30 липня 2019Коментар продавця

  Дякуємо за відгук. Працюємо для задоволення побажань клієнта. Будемо раді подальшій співпраці

всё хорошо рекомендую

• 29 липня 2019Коментар продавця

  дякуємо за відгук, звертайтеся при потребі.

Товару не було в наявності

• 14 серпня 2019Коментар продавця

  Про відсутність товару було зазначено в описі!

Все оперативно. Передзвонили, оплатив. вислали, отримав. Товар належної якості. Дякую.

• 14 серпня 2019Коментар продавця

  Дякуємо за відгук. Приємно працювати з вдячними клієнтами

Все чудово ціна не відповідає 245

Хорошие, приветливые ребята, быстрое обслуживание, качественный товар, рекомендую.

• 18 квітня 2019Коментар продавця

  дякуємо за відгук! звертайтеся за потреби, будемо раді допомогти=)

Молодцы! Клиенториентированный продавец! Я покупала у них после неудачной покупки у другого продавца, поэтому была предвзята и придирчива) все выдержали, прислали на вайбер фотки всего ассортимента, во всех ракурсах) в итоге выбрали идеальный вариант, которым я осталась довольна! спасибо!

• 25 березня 2019Коментар продавця

  дякуємо за позитивний відгук=) раді працювати на задоволення запитів покупця, звертайтеся в майбутньому)